রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

bs5555-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের বিবরণ ও ডিভাইস ডেটা আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash, Nagad, Rocket সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা
bs5555 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাটে সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়; ই-মেইলে পাঠানো অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা রপ্তানির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে নিশ্চিতকরণ বার্তা পাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের পছন্দ নিজেই আপডেট করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত থাকে

অ্যাকাউন্ট লগইন থেকে শুরু করে bKash বা Nagad লেনদেন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে। কুকি শুধু সেশন ও লবি পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহার হয়; আপনি মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন। ডেটা ধারণের মেয়াদ শেষ হলে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। লগইন, জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সেশন কুকি লবি পছন্দ মনে রাখে। মোবাইল ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছে ফেলা বা বন্ধ করা যায় যেকোনো সময়।

ডেটা ধারণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। গেম স্টুডিও অংশীদারদের শুধু প্রযুক্তিগত সেশন ডেটা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়।

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ই-মেইল কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। গেম স্টুডিও অংশীদারদের কাছে শুধু প্রযুক্তিগত সেশন তথ্য যায়।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ করলে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর তথ্য দেখা বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করা হয়।

যাবে। মোবাইল ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ বা মুছে ফেলা যায়। তবে কিছু লবি ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ হলে নির্ধারিত ধারণ মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। নির্দিষ্ট মেয়াদ জানতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ। এই নীতির আওতায় প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য বিধিমালা অনুসরণ করে ডেটা প্রক্রিয়া করা হয়।